欄目介紹
《法蘭尼凈水人物.專(zhuān)訪實(shí)錄》
法蘭尼代理商、經(jīng)銷(xiāo)商等相關(guān)凈水人物的視頻專(zhuān)訪欄目，旨在挖掘優(yōu)秀凈水人物故事，分享不同凈水心路歷程，聚焦終端門(mén)店運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技巧、用戶故事以及個(gè)人行業(yè)見(jiàn)解、精彩觀點(diǎn)等，助力法蘭尼凈水人相互學(xué)習(xí)、共同成長(zhǎng)，合力共贏！
本期采訪嘉賓：蘇堪艷
加盟地區(qū)：湛江
▲法蘭尼湛江辦事處蘇總.專(zhuān)訪現(xiàn)場(chǎng)
人物故事：
蘇總--法蘭尼湛江辦事處負(fù)責(zé)人，于2012年進(jìn)入建材行業(yè)，2016年進(jìn)入凈水行業(yè)，選擇法蘭尼品牌。加入法蘭尼將近6年來(lái)，蘇總一路帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)在湛江當(dāng)?shù)貙⒎ㄌm尼打造成了一線品牌，感慨頗多，終端實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富。 今天，就讓我們一起來(lái)傾聽(tīng)蘇總與法蘭尼相遇后的一些終端營(yíng)銷(xiāo)心得：
『人物專(zhuān)訪實(shí)錄視頻』
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Q1.是什么樣的特質(zhì)，吸引您加入法蘭尼凈水器？
當(dāng)初選擇凈水行業(yè)，就是看凈水行業(yè)的前景非常不錯(cuò)，經(jīng)過(guò)幾個(gè)品牌的篩選，最終選擇了法蘭尼。 首先，因?yàn)榉ㄌm尼是一個(gè)進(jìn)口品牌，產(chǎn)品非常廣大而齊全，適合廣大客戶的使用需求；第二，法蘭尼的售后服務(wù)非常的完善，擁有一年包換、五年保修、終身維護(hù)的服務(wù)政策，解決了我們代理商以及消費(fèi)者的后顧之憂；第三，作為一個(gè)代理商，想把品牌做好，肯定需要總部的大力廣告支持，而法蘭尼做到了央視、各大高鐵以及航空等各大平臺(tái)的廣告投放和推廣；最后，法蘭尼每一臺(tái)凈水器都會(huì)有保險(xiǎn)公司承保，也解決了代理商和客戶的后顧之憂，這些都是法蘭尼非常大的優(yōu)勢(shì)。
Q2.您做過(guò)最成功的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)是哪次，取得成功的原因是？
2018年我們做過(guò)一場(chǎng)湛江大事件活動(dòng)，這場(chǎng)活動(dòng)我們請(qǐng)了一個(gè)第三方機(jī)構(gòu)，他們的團(tuán)隊(duì)非常強(qiáng)大，包括執(zhí)行方案等都非常專(zhuān)業(yè)。當(dāng)時(shí)我們團(tuán)隊(duì)有6個(gè)人，因?yàn)樯塘恐龌顒?dòng)，所以我們團(tuán)隊(duì)配合的非常好，會(huì)提前邀約客戶，來(lái)獲取更多的意向客戶。
活動(dòng)開(kāi)始之后，我們向這些意向客戶發(fā)送了邀請(qǐng)函，在活動(dòng)一開(kāi)始大量去推廣，然后在活動(dòng)準(zhǔn)備落地的前一天，再進(jìn)行客戶第二次的邀約，并提前發(fā)信息告訴客戶，因?yàn)槊~有限，來(lái)得早，產(chǎn)品就搶得比較快。
活動(dòng)落地當(dāng)天，公司總部（市場(chǎng)部）也過(guò)來(lái)了活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，給到了我們極大力的支持，然后通過(guò)我們大家的配合，一場(chǎng)活動(dòng)下來(lái)，我們那次是簽了188單。所以非常感謝第三方的這個(gè)活動(dòng)方案，也感謝公司總部（市場(chǎng)部）團(tuán)隊(duì)的支持以及我們法蘭尼湛江店團(tuán)隊(duì)的兄弟，感謝大事件同行異業(yè)兄弟為我們帶單，感謝大家。
Q3.在您終端服務(wù)的眾多案例當(dāng)中，印象最深刻的是哪件事？
法蘭尼擁有一年包換五年保修這個(gè)服務(wù)，加上每年我們會(huì)免費(fèi)上門(mén)幫客戶檢測(cè)、保養(yǎng)機(jī)器。最難忘的就是2016年的一個(gè)客戶—陳小姐。陳小姐2016年選購(gòu)我們產(chǎn)品過(guò)后，所以年尾我們上門(mén)去檢測(cè)她家的凈水器。到她家過(guò)后呢，我們就幫客戶去保養(yǎng)機(jī)子，并進(jìn)行濾芯的一個(gè)檢測(cè)。
當(dāng)時(shí)，我們檢測(cè)PP棉時(shí)，如果繼續(xù)使用是沒(méi)有問(wèn)題的，但可能過(guò)十來(lái)天也需要更換，所以我們就按照實(shí)際和陳小姐講了。陳小姐說(shuō)，人家換濾芯都是一整套換，為什么你們只換一條。后面經(jīng)過(guò)我們的講解，陳小姐就覺(jué)得我們真的是一個(gè)專(zhuān)業(yè)做凈水的團(tuán)隊(duì)，也會(huì)非常負(fù)責(zé)任地跟客戶去講，這個(gè)濾芯還可以用多久，什么時(shí)候才需要更換等等，而不是說(shuō)為了賣(mài)一臺(tái)凈水器去賺后期這個(gè)更換濾芯的費(fèi)用。所以，聽(tīng)了我們的講解（包括我們的服務(wù)后），陳小姐就對(duì)我們有了一些好感，于是把法蘭尼分享給到她身邊的很多親朋好友。
接下來(lái)幾年，陳小姐的第一套房、第二套房都是選擇了我們法蘭尼凈水器，后期還介紹了許多客戶給我們，現(xiàn)在我們每一年客戶的回購(gòu)率會(huì)增加10%~20%。所以，非常感謝我們團(tuán)隊(duì)的努力以及公司每年創(chuàng)新推出的新品，也相信客戶選擇我們法蘭尼品牌一定沒(méi)有錯(cuò)，謝謝大家。
